Handelsbetingelser

Smagvin v. Brossi International ApS

1. Virksomhedsoplysninger

Smagvin v. Brossi International ApS
 CVR-nr.: 20944595
 Adresse: Grevindevej 5, 4682 Tureby
 Telefon: 25 40 07 50
 E-mail: smagvin@smagvin.dk

2. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på Smagvin (herefter “Smagvin”) mellem Smagvin v. Brossi International ApS og forbrugere.

3. Alderspolitik – salg af alkohol

Smagvin sælger alkoholiske drikke og handler derfor udelukkende med personer over 18 år.

Ved gennemførelse af en bestilling erklærer kunden:

  • at være fyldt 18 år
  • at være berettiget til at købe alkohol i henhold til gældende lovgivning

Smagvin forbeholder sig ret til:

  • at anvende alderskontrol, herunder via NemID/MitID
  • at nægte levering, hvis der er tvivl om modtagerens alder

Levering kan kun ske til personer, der opfylder alderskravet.

4. Produkter og priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms samt lovpligtige afgifter.

Smagvin forbeholder sig ret til:

  • prisændringer
  • udsolgte varer
  • tryk-, system- og prisfejl

5. Bestilling og aftaleindgåelse

En bindende aftale er først indgået, når kunden har modtaget en ordrebekræftelse fra Smagvin pr. e-mail.

Alle aftaler indgås på dansk.

6. Betaling

Smagvin accepterer følgende betalingsmidler:

  • Visa
  • Mastercard
  • MobilePay
  • Bankoverførsel

Betaling trækkes ved bestilling.
 Der opkræves ingen betalingsgebyrer.

7. Leveringspolitik

Smagvin tilbyder levering via:

  • PostNord
  • GLS
  • DAO
  • Egen levering inden for 20 km fra lageret ved bestilling over 1.000 kr. (samme-dag-levering)

Leveringstid afhænger af valgt leveringsmetode.
 Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.

8. Fortrydelsesret

Forbrugeren har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, varen modtages.

Fortrydelsesretten gælder kun for:

  • uåbnede varer
  • varer i salgbar stand

Kunden afholder selv udgifterne til returfragt.

Returnering skal ske til:
 Sortemosen 16
 2690 Karlslunde

9. Returnering og tilbagebetaling

Ved korrekt fortrydelse tilbagebetales beløbet, når Smagvin har:

  • modtaget varen
  • kontrolleret, at betingelserne er opfyldt

Tilbagebetaling sker som udgangspunkt via samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales.

10. Reklamationspolitik

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget.

Reklamation sendes til:
 📧 smagvin@smagvin.dk

11. Ansvarsbegrænsning

Smagvin kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder:

  • driftstab
  • tabt avance
  • følgeskader

Dette gælder dog ikke, hvor andet følger af ufravigelig lovgivning.

12. Personoplysninger

Smagvin behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

Personoplysninger anvendes bl.a. til:

  • ordrebehandling
  • levering
  • betaling
  • kundeservice
  • opfyldelse af lovkrav

Der henvises i øvrigt til Smagvins persondatapolitik, som er en integreret del af disse handelsbetingelser.

13. Cookiepolitik

Smagvin anvender cookies for at:

  • sikre webshoppen teknisk funktionalitet
  • analysere trafik og brug
  • forbedre brugeroplevelsen

Cookies anvendes kun i overensstemmelse med gældende regler.
 Brugeren kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde sit samtykke via browserindstillinger eller cookie-banner.

14. Klageadgang

Hvis der opstår en tvist, opfordres kunden til først at kontakte Smagvin.

Hvis der ikke kan opnås en løsning, kan der klages til:

Forbrugerklagenævnet
 via www.naevneneshus.dk

Smagvin deltager gerne i mægling.

15. Lovvalg og værneting

Alle aftaler er underlagt dansk ret.

Tvister afgøres ved de danske domstole med kundens værneting, medmindre andet følger af ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Persondatapolitik

Smagvin v. Brossi International ApS

1. Dataansvarlig

Smagvin v. Brossi International ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Virksomhedsoplysninger:
 Smagvin v. Brossi International ApS
 CVR-nr.: 20944595
 Adresse: Grevindevej 5, 4682 Tureby
 Telefon: 25 40 07 50
 E-mail: smagvin@smagvin.dk

2. Behandling af personoplysninger

Smagvin behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR).

Vi behandler kun personoplysninger, der er nødvendige for at kunne drive webshoppen og opfylde vores forpligtelser over for kunder og myndigheder.

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle og behandle følgende personoplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Betalingsoplysninger (dog ikke kortnumre)
  • IP-adresse
  • Ordre- og købshistorik
  • Oplysninger om aldersbekræftelse
  • Eventuel kommunikation med kundeservice

4. Formål med behandlingen

Personoplysninger behandles til følgende formål:

  • Gennemførelse og administration af køb
  • Levering af varer
  • Betaling og bogføring
  • Kundeservice og reklamationshåndtering
  • Overholdelse af lovkrav, herunder regnskabs- og alkohollovgivning
  • Forbedring af webshop og brugeroplevelse
  • Markedsføring (kun hvis der foreligger samtykke)

5. Retsgrundlag for behandlingen

Behandlingen sker på baggrund af:

  • Opfyldelse af en kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
  • Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)
  • Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)
  • Samtykke, hvor dette kræves (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)

6. Modtagere af personoplysninger

Personoplysninger kan videregives til betroede tredjeparter, herunder:

  • Betalingsudbydere
  • Fragt- og logistikvirksomheder (PostNord, GLS, DAO)
  • IT- og hostingleverandører
  • Revisor og offentlige myndigheder, hvor dette er påkrævet

Smagvin sikrer, at alle databehandlere behandler oplysningerne i overensstemmelse med gældende lovgivning.

7. Opbevaring og sletning

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for de formål, hvortil de behandles, eller så længe det kræves i henhold til lovgivningen.

Regnskabsmateriale opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven.
 Oplysninger til markedsføring slettes, når samtykke trækkes tilbage.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelseslovgivningen følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt i dine personoplysninger
  • Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til indsigelse mod behandling
  • Ret til at trække samtykke tilbage

Henvendelser vedrørende rettigheder kan ske til:
 📧 smagvin@smagvin.dk

9. Cookies

Smagvin anvender cookies på webshoppen.
 Du kan læse mere om anvendelsen af cookies i vores særskilte cookiepolitik og ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne i din browser.

10. Sikkerhed

Smagvin har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring.

11. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte Smagvin.
 Du har også ret til at indgive klage til:

Datatilsynet
 www.datatilsynet.dk

12. Ændringer i persondatapolitikken

Smagvin forbeholder sig ret til at opdatere denne persondatapolitik. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på webshoppen.